今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

兴图新科股价强势上涨 近期利好消息频发

上海 - 6月13日，兴图新科（688081）股价出现强势上涨，盘中震荡幅度达8.73%，收盘价报于11.56元，涨幅6.98%。成交金额放大至5.1亿元，换手率为20.77%。

利好消息频发

兴图新科股价上涨的背后，是近期公司利好消息频发。5月31日，公司公告称，其全资子公司江苏兴图新科电子材料有限公司与合肥工业大学签订了《产学研合作框架协议》，双方将共同开展锂电池正极材料及相关应用技术的研发与产业化工作。6月8日，公司又公告称，其控股子公司无锡兴图新科半导体材料有限公司投资设立的无锡兴图新科（苏州）半导体材料有限公司正式注册成立。

市场看好公司发展前景

分析人士认为，兴图新科股价上涨主要有以下几个原因：

• 公司所在的锂电池材料行业前景广阔，随着新能源汽车产业的快速发展，锂电池材料的需求将持续增长。
• 公司近期利好消息频发，彰显了公司在锂电池材料领域的领先地位和发展潜力。
• 公司基本面良好，财务状况稳健，盈利能力强。

投资者应理性投资

尽管兴图新科股价近期表现强劲，但投资者仍需谨慎投资。公司所在的锂电池材料行业竞争激烈，公司未来业绩仍存在一定不确定性。投资者应仔细研究公司基本面，并结合自身风险承受能力进行理性投资。

新标题： 兴图新科利好频发 股价强势上涨